Site Web de Sylvie Lajoie, travailleuse sociale
1. Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique de façon claire comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services.
2. Définition des renseignements personnels
Un renseignement personnel est toute information permettant d’identifier une personne directement ou indirectement, par exemple nom, coordonnées, informations sociales ou situation personnelle .
3. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment lorsque vous :
- Communiquez avec nous
- Remplissez un formulaire
- Demandez un accompagnement ou un service
- Utilisez notre site web
Ces informations peuvent inclure :
- Prénom et nom
- Coordonnées
- Informations liées à votre situation personnelle ou sociale
- Toute information pertinente à l’intervention
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements sont utilisés uniquement pour :
- Offrir et adapter nos services
- Assurer le suivi des dossiers
- Communiquer avec vous
- Respecter nos obligations légales
Nous ne collectons que les informations nécessaires à notre mission, conformément aux principes applicables au Québec.
5. Consentement
Nous recueillons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement.
Le consentement peut être donné de manière explicite ou implicite selon la situation.
6. Communication des renseignements
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :
- Des partenaires ou professionnels impliqués dans votre dossier, avec votre consentement
- Des autorités lorsque requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
7. Conservation et destruction
Les renseignements personnels sont conservés pendant cinq (5) ans, conformément à la loi du Québec sur la santé et les services sociaux. Ces renseignements sont conservés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de manière sécuritaire.
8. Protection des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :
- Accès limité aux informations
- Protections technologiques
- Pratiques organisationnelles sécurisées
Ces mesures visent à prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Témoins de connexion (cookies)
Notre site web peut utiliser des témoins de connexion afin :
- D’améliorer l’expérience utilisateur
- D’analyser la fréquentation du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander leur correction
- De retirer votre consentement
- De déposer une plainte
Le droit à la confidentialité fait partie des droits fondamentaux des usagers en santé et services sociaux .
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Sylvie Lajoie, travailleuse sociale
sylvie_lajoie153@hotmail.com
581 994-2720
12. Incident de confidentialité
En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour limiter les impacts et respecter nos obligations légales.
13. Modifications
Cette politique peut être modifiée en tout temps. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web.